Klantenservice
De Eshop.nl klantenservice wordt bemand door deskundige medewerkers die al uw
vragen over bestellingen, het productassortiment, leverwijzen,
betaalmogelijkheden, levertermijnen etc. kunnen beantwoorden.
Ook met al uw andere vragen kunt u terecht bij de medewerkers
van de Eshop.nl klantenservice.
Contact opnemen met de Eshop.nl klantenservice kan op diverse manieren.
Contact opnemen
Voor al uw vragen, opmerkingen, suggesties en
klachten kunt u contact opnemen
met de Eshop.nl klantenservice.
Tips voor u, zodat wij u snel kunnen helpen wanneer u contact opneemt:
Heeft u een vraag over uw bestelling, vermeld dan uw
bestelnummer of houdt dit bij de
hand.
Heeft u een vraag over een product, vermeld dan het
artikelnummer in uw bericht of
houdt dit bij de hand.
Per e-mail
U kunt onze klantenservice per e-mail bereiken via
klantenservice@eshop.nl of via het
online
contactformulier. Wij streven ernaar om uw bericht gedurende de
openingstijden van de klantenservice binnen 2 uur te behandelen. Stuurt u een
bericht buiten de openingstijden van de klantenservice, dan mag u een reactie
binnen 24 uur verwachten.
Telefonisch
Gedurende de Klantenservice openingstijden zijn wij telefonisch te bereiken
onder het volgende nummer:
+31 (0)13 - 4690060
Buiten de openingstijden
is de Eshop.nl klantenservice niet telefonisch bereikbaar.
Per fax
U kunt onze klantenservice per fax bereiken op nummer 013 - 5450566. Wij streven
ernaar om uw faxbericht gedurende de
openingstijden van de klantenservice binnen
4 uur te behandelen.
Per post
U kunt onze klantenservice een brief sturen op het volgende correspondentie
adres:
Eshop.nl
st. Ceciliastraat 28
5038 HA Tilburg
Wij streven ernaar om uw brief binnen 3 werkdagen te behandelen.
Openingstijden klantenservice
De Eshop.nl klantenservice is gedurende de volgende tijden telefonisch
bereikbaar.
| Maandag | 10.00 - 18.00 uur |
| Dinsdag | 10.00 - 18.00 uur |
| Woensdag | 10.00 - 18.00 uur |
| Donderdag | 10.00 - 21.00 uur |
| Vrijdag | 10.00 - 18.00 uur |
| Zaterdag | 10.00 - 16.00 uur |
Op alle reguliere zon- en feestdagen is de Eshop.nl klantenservice gesloten.
Indien er afwijkingen zijn in de openingstijden van de klantenservice, dan wordt
daar hier melding van gemaakt.
|
