Suggesties & Klachten

Suggesties

Heeft u een suggestie waarmee wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het dan weten bij de Eshop.nl klantenservice. Eshop.nl verbetert haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom erg op prijs.

Klachten

Eshop.nl streeft altijd naar een tevreden klant.

Wanneer u niet tevreden bent over de service van Eshop.nl dan verzoeken wij u ons dit te laten weten. Uiteraard met als doelstelling u alsnog tevreden te stellen. U kunt een klacht richten aan de Eshop.nl klantenservice. U krijgt hierop binnen 3 werkdagen een reactie.

Wanneer u niet tevreden met de reactie en oplossing van de Eshop.nl klantenservice, dan kunt u uw klacht richten aan de directie van Eshop.nl. Dit kan uitsluitend schriftelijk.

Eshop.nl B.V.
t.a.v. de directie
st. Ceciliastraat 28
5038 HA Tilburg

U krijgt binnen 1 week een reactie.

Mocht ook deze reactie niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel waarbij Eshop.nl is aangesloten. www.thuiswinkel.org.