Wij gebruiken cookies om het winkelen bij Eshop.nl gemakkelijk te maken. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies.

Verberg deze melding

Eshop.nl
Thuiswinkel Waarborg
 
 
HOME | KLANTENSERVICE | CONTACT | MIJN ACCOUNT | WINKELWAGEN | NIEUWSBRIEF | ACTIES | AANBIEDINGEN | SETCOMBINATIES
TelevisiesAudio componentenLuidsprekersStreaming AudioHoofdtelefoonsPlatenspelersBeamersInbouw luidsprekersHome AutomationTV accessoiresNetwerk apparatuurAudio kabelsVideo kabelsData kabelsStroomvoorziening


Verzenden & Bezorgen

Levertijden

Eshop.nl doet er alles aan om uw bestelling zo spoedig mogelijk aan u uit te leveren. Om u een zo reëel mogelijk beeld te geven omtrent de verwachte levertijd van een bestelling, wordt de levertijd per product aangegeven.

Bij elk product wordt altijd één van de onderstaande levertijd vermeldingen weergegeven:

voorraad
x aantal dagen
moeilijk leverbaar of niet meer leverbaar

Levertijd "voorraad"
Indien het product direct uit voorraad leverbaar is, wordt het product binnen 0-3 werkdagen uitgeleverd. bestellingen die u wilt laten thuisbezorgen worden uiterlijk binnen 3 dagen verzonden. Bestellingen die u zelf afhaalt liggen uiterlijk binnen 3 dagen voor u klaar. Eshop.nl heeft niet alle producten op de afhaallocatie opgeslagen liggen. Bestellingen die u wilt afhalen, kunnen daarom niet altijd dezelfde dag nog worden afgehaald. Bij producten met een bijzondere aard of omvang kan de levertijd afwijken i.v.m. te maken afleverafspraken.

Levertijd "x aantal dagen"
Het product is niet uit voorraad leverbaar, maar kent geen ongebruikelijke levertijd. Doorgaans zal dit product binnen het aangegeven aantal dagen worden geleverd.

Levertijd "moeilijk leverbaar"
Het product is niet uit voorraad leverbaar en de leverancier kan niet aangeven wanneer het product weer beschikbaar komt. Het product is wel te bestellen, waarbij Eshop.nl u niet exact kan aangeven wanneer het product geleverd zal gaan worden. Met een levertijd van 2-4 weken dient u zeker rekening te houden.

Levertijd "niet meer leverbaar"
Het product is niet meer leverbaar en kan ook niet meer worden besteld.

Alhoewel Eshop.nl er alles aan doet om voorraad- en levertijdvermeldingen real-time en zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, zijn deze voortdurend onderhavig aan veranderingen. Daarom zijn levertijden en voorraadvermeldingen altijd indicatief. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Van producten die niet op voorraad zijn, kan nooit een exacte levertijd worden aangegeven. Bij producten die niet op voorraad zijn, wordt altijd een indicatieve verwachte levertijd aangegeven. De daadwerkelijke levertijd kan hiervan dus afwijken, waarbij een uiterlijke levertermijn van 30 dagen in acht genomen dient te worden.

De Eshop.nl klantenservice brengt u binnen de levertermijn indicatie altijd op de hoogte van afwijkingen op aan u gecommuniceerde levertijden.

Producten dienen altijd via de website of telefonisch via de klantenservice besteld te worden.

Leveringswijzen

Een bestelling die u plaatst bij Eshop.nl kunt u op twee manieren laten leveren. De gewenste leveringswijze kiest u bij het plaatsen van uw bestelling. De twee mogelijkheden die Eshop.nl biedt zijn de volgende.

Zelf afhalen
Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen op de afhaallocatie van Eshop.nl in Tilburg. Dit is kosteloos. Op het moment dat uw bestelling klaar ligt om te worden afgehaald, ontvangt u daarvan bericht en kunt u de bestelling af komen halen. Als u nog geen afhaalbericht heeft ontvangen, dan ligt uw bestelling nog niet klaar en kan deze nog niet worden afgehaald.

Thuisbezorgen
Alle bestellingen die u bij Eshop.nl plaatst kunnen worden thuisbezorgd. Voor een standaard levering binnen Nederland met een orderwaarde groter dan € 150,- is dit kosteloos. Bij een orderwaarde kleiner dan € 150,- bedragen de verzendkosten € 7,50. Bestellingen met een totaal verzendgewicht tot 30 kg worden verzonden met PostNL Pakketservice. Producten met een verzendgewicht boven de 30 kg of producten met een bijzondere aard of omvang worden via het Eshop.nl Logistics Network bij u thuisbezorgd. Via het Eshop.nl Logistics Network is het tevens mogelijk, afhankelijk van het bestelde product, gebruik te maken van de service leveringen "bezorgen op afspraak" en "bezorging + installatie".

Thuisbezorgen standaard levering tot 30 kg
Voor het verzenden van bestellingen tot 30 kg. heeft Eshop.nl een strategische samenwerking met PostNL. Indien uw bestelling met PostNL wordt verzonden, wordt de verzending van uw bestelling als volgt behandeld:

  • Wanneer het door u bestelde product door de brievenbus past, wordt de zending als poststuk verzonden. Wanneer dit niet het geval is, wordt uw zending als pakket verzonden;
  • Op het moment dat uw bestelling uitleveringsgereed is wordt deze met 24-uurs levering verzonden (in het buitenland geldt 48- of 72-uurs levering), de dag na verzending van uw bestelling wordt de bestelling op het door u opgegeven afleveradres afgeleverd in Nederland. Een tijdstip van aflevering kan hierbij niet bekend worden gemaakt;
  • Op de dag van verzending ontvangt u van Eshop.nl een verzendnotificatie, zodat u weet dat uw bestelling verzonden wordt;
  • Op de dag van verzending ontvangt u van Eshop.nl de track & trace gegevens indien uw zending als pakket worden verzonden, waarmee u uw bestelling zelf online kunt traceren. In het geval dat uw verzending als poststuk wordt verzonden, dan ontvangt u géén track & trace code;
  • Voor de ontvangst van uw bestelling moet worden getekend in het geval van een pakketzending. De bestelling wordt alleen op het adres van de ontvanger uitgereikt;
  • Wanneer u niet thuis bent, ontvangt u in het geval van een pakketzending een bezorgnotificatie van PostNL Pakketservice en kunt u uw pakket vanaf de volgende dag ophalen op het postkantoor a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie;
  • Verzendingen onder rembours dienen contant te worden voldaan en worden niet op zaterdagen uitgereikt. In het buitenland worden geen rembourszendingen gedaan.

Thuisbezorgen standaard levering boven de 30 kg
Een bestelling die qua aard en omvang niet met PostNL Pakketservice kan worden verzonden, wordt bezorgd via het Eshop.nl Logistics Network. Dit gaat via de volgende procedure:

  • U wordt minimaal één dag voorafgaande aan de levering op de hoogte gebracht van het tijdsblok van aflevering van uw bestelling. U dient ervoor te zorgen dat er op dat moment iemand aanwezig is voor het in ontvangst nemen van de bestelling.
  • Uw bestelling wordt afgeleverd op de verdieping van uw voordeur. Deze moet hierbij wel te bereiken zijn met een steekwagen.
  • Als u de bestelling onder rembours laat leveren, is de betaling alleen contant mogelijk.
  • Het apparaat wordt niet uitgepakt en het verpakkingsmateriaal wordt niet afgevoerd.
  • Het is niet mogelijk een oud apparaat mee retour te geven.

Thuisbezorgen service levering bezorgen op afspraak
Bij een aantal producten is het mogelijk te kiezen voor de service levering "bezorgen op afspraak". U kiest dan bewust voor service en gemak. Het tarief hiervan is € 39,95 voor de gehele bestelling. Uw bestelling wordt in dit geval als volgt afgeleverd:

  • In overleg met u wordt een dag en tijdsblok van aflevering besproken. U wordt hiervoor persoonlijk telefonisch benaderd. Op deze manier bent u weinig tijd kwijt met het wachten op de levering.
  • Uw bestelling wordt afgeleverd op de verdieping van uw voordeur. Deze moet hierbij wel te bereiken zijn met een steekwagen.
  • Als u de bestelling onder rembours laat leveren, is de betaling per PIN of contant mogelijk.
  • Het apparaat wordt niet uitgepakt en het verpakkingsmateriaal wordt niet afgevoerd.
  • Een oud apparaat kunt u mee retour geven.

Thuisbezorgen service levering bezorgen + installatie
Bij een aantal producten is het mogelijk te kiezen voor de service levering "bezorgen + installatie". U kiest dan bewust voor service en gemak. Het tarief hiervan is € 79,95 voor de gehele bestelling. Uw bestelling wordt als volgt geleverd en geïnstalleerd:

  • Samen met u bespreken we dag en tijdsblok van levering en installatie.
  • De bestelde producten worden vakkundig door onze eigen installatiedienst voor u geïnstalleerd. Wanneer u bijvoorbeeld een televisie en een ophangbeugel besteld, dan hangen wij de televisie ook voor u aan de wand.
  • Als u de bestelling onder rembours laat leveren, is de betaling per PIN of contant mogelijk.
  • Verpakkingsmateriaal wordt, indien gewenst, afgevoerd.
  • Een oud apparaat kunt u mee retour geven.

Verzendkosten

Voor het verzenden van een bestelling boven de € 150,- binnen Nederland worden door Eshop.nl voor een standaard levering géén verzendkosten berekend. Wanneer u een bestelling plaatst onder de € 150,- dan bedragen de verzendkosten € 7,50.

Bij een aantal producten kunt u tegen betaling kiezen voor de hier boven beschreven service leveringen. Voor leveringen naar het buitenland worden verzendkosten in rekening gebracht.

Het is ook mogelijk, kosteloos, een bestelling zelf af te halen, bij Eshop.nl in Tilburg.

Pakket online tracken

Bestellingen die door PostNL als pakket worden verzonden zijn online te volgen. Op de verzenddag ontvangt u een bericht met daarin de Track & Trace code van uw zending. Het is voor u dan mogelijk uw pakket zelf online te traceren op www.postnlpakketten.nl. Tevens kunt u de Track & Trace gegevens raadplegen in uw online winkel-account.

Wat als u niet thuis bent

Als uw bestelling met PostNL als pakket wordt verzonden en u bent niet thuis op het moment van aflevering, dan ontvangt u van PostNL Pakketservice een bezorgnotificatie. U kunt a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie uw bestelling dan afhalen op het postkantoor.

Leveringen in het buitenland

Eshop.nl levert bestellingen ook in het buitenland. Hiervoor gelden afwijkende tarieven, betaalmogelijkheden en bezorgtijden. Een overzicht van de landen waar Eshop.nl uw bestelling kan afleveren en de bijbehorende betaalmogelijkheden, bezorgtarieven en bezorgtijden vindt u hier.

 
 
Winkelwagen
... is leeg
Snelzoeken
 
Merken
Contact
Contact met Eshop.nl
Nieuwsbrief
Eshop.nl
Over Eshop.nl
Sitemap
Nieuwsbrief
Webshop
Assortiment
Aanbiedingen
Alle producten
Klantenservice
Telefoon 013-4690060
Contactformulier
klantenservice@eshop.nl

Gebruik van deze website betekend acceptatie van onze algemene voorwaarden. Alle vermelde prijzen zijn incl. 21% BTW. Copyright © 2003-2015 Eshop.nl B.V.